Custo do crédito altera decisões de consumo, apontam executivos

A alta nos custos do crédito está impactando as decisões de consumo, conforme especialistas de empresas nos setores de alimentação, varejo e turismo. Clientes estão se mostrando mais cautelosos em relação aos gastos, refletindo sobre a real necessidade de adquirir produtos ou serviços.

Durante o evento iFood Move, realizado em São Paulo, o CEO do iFood, Diego Barreto, mencionou que a recessão no crédito e o aumento da inadimplência afetam diretamente a capacidade de compra das famílias. "O consumidor muda na prática quando o crédito diminui. O impulso pela compra se dissipa quando há restrições financeiras", observa Barreto.

Rezende ressaltou que é crucial melhorar o acesso ao crédito para movimentar o mercado turístico, sugerindo que as empresas precisam facilitar a inclusão de experiências de viagem na rotina dos consumidores. "Precisamos oferecer um acesso mais fácil ao crédito, para que o investimento em viagens não seja apenas durante as férias", afirma.

Além disso, os executivos discutiram abordagens adotadas por suas empresas para atender consumidores mais exigentes. Barreto destacou inovações na criação de produtos e canais, enquanto Rezende enfatizou a importância de personalizar ofertas para atender às novas demandas dos consumidores.