LGPD: Como garantir a proteção de dados na contratação de seguros

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) assegura aos consumidores o direito de conhecer quais dados as seguradoras coletam, como são utilizados e compartilhados, além de possibilitar a correção ou exclusão dessas informações.

Para identificar se uma seguradora protege seus dados, o consumidor deve buscar por quatro sinais principais: uma política de privacidade acessível e compreensível, um encarregado de dados com contato disponível, canais oficiais bem identificados e regras transparentes sobre o compartilhamento de informações.

As seguradoras, para cotar e manter seguros, coletam vários dados, como nome, CPF, informações do veículo, dados financeiros e, em caso de sinistros, documentos e fotos do acidente. Na Loovi, por exemplo, a contratação e vistoria são realizadas pelo celular, garantindo um cuidado especial com as informações do cliente.

Além disso, a LGPD permite que o titular dos dados tenha conhecimentos claros sobre como e por quanto tempo suas informações são tratadas, e a identidade do responsável por essas informações deve ser publicada na política de privacidade da empresa.

Para proteger-se contra possíveis fraudes que utilizam o nome de seguradoras, é recomendado que o cliente confirme sempre os contatos oficiais da empresa e desconfie de links e mensagens que solicitem informações pessoais ou pagamentos urgentes.

Caso um cliente suspeite de vazamento ou uso inadequado de seus dados, é fundamental entrar em contato com o encarregado de dados da empresa, alterar senhas e acompanhar extratos financeiros. Reclamações também podem ser registradas no Procon ou na plataforma consumidor.gov.br.