Brasil lidera uso de agentes de IA em empresas, supera EUA e Reino Unido

O Brasil ultrapassou Estados Unidos e Reino Unido em termos de agentes de inteligência artificial por empresa, com um crescimento robusto no setor. Um estudo realizado pela Jitterbit, em parceria com a consultoria Censuswide, revelou que 9% das empresas brasileiras utilizam mais de 100 agentes de IA ativos, com a expectativa de que essa cifra aumente para 14,2% no próximo ano.

Crescimento Acelerado

Atualmente, cada empresa brasileira opera em média 32 agentes de IA, com uma projeção que aponta para 42 em 2027. Em contraste, apenas 2% das empresas nos EUA e 3,4% no Reino Unido já alcançaram essa marca de 100 agentes. O cenário de adoção no Brasil é otimista, com mais de 80% das organizações planejando aumentar seus orçamentos para iniciativas tecnológicas relacionadas à IA e automação nos próximos 12 meses.

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Áreas de Maior Impacto

O setor de TI é o líder em retorno sobre investimentos com a IA, com 63,1% das empresas reconhecendo sua importância. O atendimento ao cliente e marketing seguem de perto, com 42,7% e 42,5%, respectivamente. Essa tendência difere globalmente: no Reino Unido, apenas 42,7% citam TI como a área mais proveitosa.

Critérios de Escolha

Quando se trata de responsabilidade na utilização da IA, segurança e conformidade são prioridade máxima para 59,3% dos tomadores de decisão, refletindo uma maturidade crescente no mercado brasileiro. A velocidade na implementação é o segundo critério mais valorizado, conforme apontado por 49,7% dos participantes da pesquisa.

Desafios e Oportunidades

As barreiras para a expansão do uso da IA não estão tanto relacionadas com o orçamento, que foi mencionado por apenas 17,8% das empresas. Em vez disso, os principais desafios incluem questões de segurança (42,1%), complexidade de processos (36,5%) e integração com sistemas existentes (36,1%). Apesar disso, o Brasil lidera em termos de empresas que já implementaram com sucesso suas iniciativas em escala, registrando 5,2% frente a apenas 1% nos EUA.

Expectativas para o Futuro

A expectativa de retorno sobre investimento (ROI) é alta entre as empresas brasileiras, com 31,1% relatando sucesso financeiro e 38,9% ganhos operacionais. Além disso, 43,1% dos entrevistados estão otimistas quanto ao retorno significativo nos próximos 12 meses, indicando um movimento em direção a uma maior incorporação da inteligência artificial nas estratégias empresariais.