Automação nas empresas brasileiras ignora áreas de maior impacto

Empresas brasileiras estão adotando a automação de processos de forma a não maximizar os resultados esperados. A maioria das iniciativas prioriza áreas de menor impacto financeiro, o que resulta em perdas significativas, como revelam dados da Roboteasy.

Ao realizar a automação da análise de crédito, as empresas economizaram R$ 342 mil em dez meses, com um retorno sobre o investimento em menos de sessenta dias. Já na área de compras, o ganho foi ainda maior, totalizando R$ 589 mil no mesmo período.

Prioridades na automação de processos

As áreas inicialmente automatizadas em muitas empresas costumam ser as de financeiro e fiscal. Isso acontece porque são setores com tarefas repetitivas e regras bem definidas. Processos como contas a pagar e emissão de notas fiscais são mais fáceis de mapear, o que os posiciona como as primeiras escolhas.

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Facilidade de execução e impacto no resultado raramente coincidem. Existe uma tendência de priorizar o que é simples de automatizar, mas isso pode não estar conectado ao que mais impacta o resultado.

Áreas como análise de crédito e compras, que podem trazer ganhos substanciais, costumam ser deixadas para uma segunda fase de automação. Isso se deve ao fato de que elas exigem decisões manuais, têm muitas exceções e o conhecimento necessário é disseminado entre diferentes colaboradores, o que aumenta a percepção de risco e dificulta a implementação.

O impacto da integração nos processos

Outro desafio observável é a preferência por implementar automações de forma isolada, sem uma integração eficaz entre sistemas. Essa abordagem pode facilitar a implementação inicial, mas mantém ineficiências que estão diretamente relacionadas a falhas de integração e a duplicação de dados.

À medida que a automação se aprofunda em processos mais integrados, seu impacto torna-se mais abrangente, com reflexos diretos em escala e eficiência — um caminho essencial para a evolução das operações empresariais.