IA Revoluciona Rotinas em Pequenas e Médias Empresas

A automação com agentes de IA já está presente nas rotinas de diversas pequenas e médias empresas, incluindo tarefas como triagem de e-mails, resumos de reuniões, elaboração de propostas comerciais e produção de conteúdo. Esses sistemas são capazes de interpretar informações, executar tarefas e realizar etapas do trabalho de forma autônoma.

Conforme um levantamento realizado pelo Sebrae em parceria com a FGV IBRE, 96% das micro e pequenas empresas conhecem ferramentas de IA e 46% já implementam a tecnologia para apoiar suas atividades. Diferentemente de soluções que apenas respondem a comandos, estes agentes são treinados para receber tarefas, buscar informações necessárias e executar ações de acordo com as regras estabelecidas pela empresa.

Emerson Moraes, head de Tecnologia da Geoambiente, uma empresa parceira do Google Cloud, destaca a colaboração entre profissionais e agentes de IA. 'Quando a IA trabalha em conjunto, ela pode auxiliar na organização de informações, na antecipação de tarefas e na execução de atividades rotineiras, enquanto o profissional mantém controle sobre as decisões importantes', afirma.

Além disso, na dinâmica das reuniões, a IA é capaz de transcrever as discussões, organizar os tópicos abordados e identificar os próximos passos. Ela também auxilia na elaboração de e-mails de follow-up e no registro de tarefas, o que diminui o trabalho administrativo pós-reunião.

Em relação à documentação, um agente pode analisar briefings recebidos por e-mail ou informações de reuniões, além de consultar modelos e dados internos, criando assim um rascunho inicial de propostas ou contratos, o que economiza tempo e esforço do profissional.

Na área de vendas, os agentes organizam informações sobre clientes e oportunidades, destacam negociações que necessitam de acompanhamento e registram tarefas, facilitando a atualização do funil de vendas e minimizando as atividades manuais.

Na comunicação, a partir de um briefing em linguagem natural, os agentes ajudam a redigir roteiros para redes sociais, apresentações e outros materiais, tornando a produção mais ágil.

Essas aplicações mostram que a principal vantagem reside na produtividade individual. Com a automação de tarefas repetitivas, os profissionais podem dedicar mais tempo a atividades que impulsionam o crescimento da empresa.

Moraes enfatiza a simplicidade da tecnologia para pequenas e médias empresas, destacando que sua implementação não requer grandes projetos de TI. A IA potencializa o fluxo de trabalho, tornando a rotina mais leve e eficaz, com requisitos de segurança e permissões essenciais.